摩托罗拉售后服务目前是由联想集团负责的。这一变化发生在2014年，当时联想集团收购了摩托罗拉移动业务。以下是原因和可能的解决方案：
原因
1. 业务整合：联想集团收购摩托罗拉移动是为了扩大其在智能手机市场的份额，通过整合两家公司的资源来提高竞争力。
2. 服务标准化：联想集团将摩托罗拉的售后服务纳入其全球服务网络，旨在提供更加统一和标准化的服务。
解决方案
1. 联系官方客服：如果您的摩托罗拉设备出现问题，可以联系联想官方客服获取帮助。您可以通过以下方式联系：
电话：拨打联想客服热线。
在线客服：访问联想官方网站，通过在线聊天功能与客服沟通。
社交媒体：通过官方社交媒体账号联系联想。
2. 售后服务网点：您可以在联想官方网站上查找最近的售后服务网点，并前往那里进行维修或咨询。
3. 保修政策：确保您的设备仍在保修期内，并按照保修政策进行维修或更换。
4. 备用方案：如果官方服务不便，您也可以考虑以下备用方案：
第三方维修店：选择信誉良好的第三方维修店进行维修。
购买保修服务：在购买设备时，可以考虑购买额外的保修服务。
5. 信息查询：在处理任何问题时，确保您了解摩托罗拉设备的具体型号和保修状态，以便更快地解决问题。
虽然摩托罗拉的售后服务现在由联想集团负责，但您仍然可以通过多种途径获得有效的服务和支持。
