激活锁忘记了id和密码

激活锁忘记了ID和密码，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 联系客服：你可以联系苹果客服，提供你的设备信息和购买凭证，客服可能会帮助你重置激活锁。

2. iCloud账户：如果你有备份在iCloud，可以尝试以下步骤：

登录到[苹果iCloud官网](https://www.icloud.com/)。

使用你的苹果ID登录。

如果忘记了密码，点击“忘记密码”并按照提示进行操作。

如果重置密码后仍然无法登录，可以尝试使用“两步验证”的备用邮箱或电话号码来重置。

3. 恢复出厂设置：如果上述方法都不可行，你可能需要将设备恢复到出厂设置。在恢复之前，确保你已经备份了设备中的重要数据。

在设置中找到“通用”>“重置”>“抹掉所有内容和设置”。

按照屏幕上的指示操作，输入你的苹果ID和密码来抹掉设备。

4. 前往苹果零售店或授权服务提供商：如果以上步骤都无法解决问题，你可能需要前往苹果零售店或授权服务提供商处寻求帮助。