当笔记本键盘突然全部失灵时，可以按照以下步骤进行诊断和解决：
1. 检查电源和连接：
确认笔记本电源是否开启。
检查键盘连接线是否松动或损坏，如果是集成键盘，需要检查主板上的键盘接口。
2. 检查键盘设置：
按下Fn键和F键组合（通常是F1到F12之间的某个键），检查是否是键盘锁定的原因。例如，某些笔记本键盘有Fn+Num Lock键锁定数字键盘区域，或Fn+Scroll Lock锁定滚动条。
3. 尝试外部键盘：
使用另一台电脑的键盘连接到笔记本，看是否能正常输入。如果外部键盘也能正常工作，那么问题可能是笔记本键盘本身。
4. 检查笔记本键盘：
如果外部键盘正常，尝试用橡皮擦轻轻擦拭笔记本键盘的按键，去除灰尘和污垢。
检查键盘底部是否有异物堵塞，如食物残渣、碎纸等。
5. 检查操作系统设置：
按下Windows键+R，输入“msconfig”，打开系统配置窗口。
在“服务”标签页中，选择“隐藏所有Microsoft服务”，然后点击“禁用所有”。
点击“开始”按钮，然后选择“重启”。重启后检查键盘是否恢复正常。
6. 恢复出厂设置：
如果以上方法都不能解决问题，尝试恢复笔记本出厂设置。请注意，这将删除所有个人数据和设置。
7. 联系售后服务：
如果以上方法都不能解决问题，可能是硬件故障。此时应联系笔记本的售后服务进行维修。
请注意，在处理硬件问题时，请确保笔记本已经关闭，并拔掉电源线，以防止触电或损坏设备。如果自己不熟悉硬件维修，建议寻求专业人士的帮助。
