苹果公司的官方客服电话在中国大陆地区是：
400-666-8800
请注意，这个电话号码是面向中国大陆用户的，如果不在大陆地区，可能需要查询当地的苹果客服电话。
至于在线客服，苹果官网提供了在线聊天服务，您可以通过以下步骤访问：
1. 访问苹果中国官方网站。
2. 在页面的底部找到“支持”或“联系 Apple”的链接。
3. 点击进入后，通常会有一个在线聊天窗口，您可以直接与苹果客服进行交流。
苹果的在线客服通常能够提供24小时服务，但具体的服务时间可能会根据地区和节假日有所不同。如果您遇到服务时间外的状况，可以尝试通过电子邮件或社交媒体联系苹果客服。
