iPhone已停用,通常是因为尝试激活或恢复时遇到了认证问题,比如忘记了密码或者使用了错误的Apple ID。以下是几种解决方法:
1. 使用备用Apple ID或密码:
如果你有其他Apple ID和密码,可以尝试使用它们来激活或恢复iPhone。
打开“设置”>“通用”>“重置”>“擦除所有内容和设置”,然后按照提示使用新的Apple ID和密码进行设置。
2. 恢复模式:
将iPhone连接到电脑,并打开iTunes(Windows)或 Finder(macOS)。
确保iPhone处于恢复模式:长按iPhone的电源键和Home键(对于iPhone 8及更早版本)或侧边键(对于iPhone X及以后版本),直到出现连接到电脑的提示。
在iTunes或Finder中,点击“检查更新”或“更新”,然后按照提示操作。
3. 使用DFU模式:
如果恢复模式不起作用,可以尝试DFU(Device Firmware Update)模式。DFU模式是一种低级恢复模式,可以恢复iPhone的系统文件。
将iPhone连接到电脑,并打开iTunes或Finder。
长按电源键和Home键(对于iPhone 8及更早版本)或侧边键(对于iPhone X及以后版本)10秒。
在第10秒时,同时释放电源键,继续按Home键(对于iPhone 8及更早版本)或侧边键(对于iPhone X及以后版本)直到出现连接到电脑的提示。
在iTunes或Finder中,点击“检查更新”或“更新”,然后按照提示操作。
4. 联系Apple支持:
如果以上方法都无法解决问题,可能是由于硬件故障或Apple ID的问题。
你可以联系Apple官方客服,他们可能会帮助你远程解决问题或者安排维修服务。