无法上网可能是由多种原因造成的，以下是一些常见的解决方法：
1. 检查网络连接：
确认路由器或调制解调器是否已正确连接，电源是否打开。
如果使用的是有线网络，检查网线是否连接良好。
2. 重启设备：
重启路由器或调制解调器。
重启电脑或手机等网络设备。
3. 检查网络设置：
确保网络连接设置正确，例如IP地址、子网掩码、默认网关等。
如果是无线网络，检查无线信号是否良好，是否已连接到正确的Wi-Fi网络。
4. 检查网络服务提供商：
如果怀疑是网络服务提供商的问题，可以尝试联系他们的客服。
5. 病毒或恶意软件：
使用杀毒软件检查电脑是否有病毒或恶意软件。
6. 网络配置问题：
如果是家庭或办公室网络，检查是否有网络配置问题，如路由器设置不当等。
7. 硬件故障：
如果以上方法都无法解决问题，可能是网络设备（如路由器、调制解调器）出现硬件故障。
8. 联系专业人士：
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务提供商或专业维修人员。
希望这些建议能帮助您解决问题。如果您能提供更具体的情况，我可以给出更针对性的建议。
