中国电信网上营业厅是中国电信公司提供的在线服务平台，用户可以通过这个平台进行话费充值、查询余额、办理业务等操作。以下是查询余额和充值话费的步骤：
查询余额
1. 访问官网：打开中国电信官方网站或者下载中国电信APP。
2. 登录账号：使用您的电信账号和密码登录。
3. 进入我的账户：在主页找到“我的账户”或类似选项，点击进入。
4. 查看余额：在账户详情中找到“账户余额”或“话费余额”，即可查看当前余额。
充值话费
1. 访问官网或APP：同样，通过官网或APP登录。
2. 选择充值：在首页或菜单栏找到“充值”或“话费充值”选项。
3. 选择充值方式：选择适合您的充值方式，如网上银行、支付宝、微信支付等。
4. 输入充值金额：按照提示输入您想充值的金额。
5. 确认并支付：确认充值信息无误后，按照提示完成支付。
如果您在使用过程中遇到任何问题，可以联系中国电信客服热线10000获取帮助。
